Koninklijke Oosterberg – Jim van Heumen & Leo Houwink aan het woord

Op het Paxton kantoor in Breda spraken we met Jim van Heumen en Leo Houwink, beiden accountmanager bij Koninklijke Oosterberg van de business unit Beveiliging.

Koninklijke Oosterberg is een succesvolle, snelgroeiende, elektrotechnische groothandel met ruim 400 medewerkers en 21 vestigingen, verspreid over heel Nederland; een hoofdkantoor en een centraal distributiecentrum in Apeldoorn. Het familiebedrijf bestaat 132 jaar en biedt, naast de verkoop van een breed assortiment elektrotechnische artikelen, beveiligingsproducten en duurzaamheidsproducten, toegevoegde waarde met een uitgebreid pakket aan diensten en maatwerkoplossingen.

Oosterberg kent een rijke historie die teruggaat naar de beginjaren van het bedrijf. Oorspronkelijk begonnen in de pianohandel, breidde het bedrijf al snel zijn horizon uit. “Na de pianohandel volgde vrij snel de stap naar de Philips radiodistributie, gevolgd door uitbreiding met televisies en huishoudelijke apparaten” vertelt Jim. “De echte transformatie kwam toen we ons gingen richten op installatiematerialen en elektrotechniek. We besloten kabels te leveren en de infrastructuur te ondersteunen. Dat was het begin van de elektrotechnische groothandel Oosterberg zoals we het nu kennen,” voegt Leo toe.

Wat Oosterberg onderscheidt, is hun unieke structuur in de business units. In plaats van één groot team dat alles doet, werkt Oosterberg met gespecialiseerde business units, elk met een eigen focus. “Denk aan duurzaam, klimaat en ventilatie en uiteraard ook beveiliging,” legt Leo uit. “Dat zorgt voor kennis op hoog niveau en een betere service voor onze klanten.”

Binnen de business unit Beveiliging speelt toegangscontrole een sleutelrol, en Paxton is een gewaardeerde naam in deze sector. “Wat wij zien,” zegt Jim, “is dat installateurs graag met Paxton werken. Ze zijn bekend met de producten, weten wat ze kunnen verwachten en dat maakt het voor ons als distributeur gemakkelijk. Het draait bij ons om betrouwbare producten die eenvoudig te installeren en te beheren zijn.”

De samenwerking tussen Oosterberg en Paxton is dan ook vooral gericht op partnership in het bieden van praktische oplossingen. “Erg leuk is ook dat onze samenwerking door Paxton met een Excellent Sales Performance award bezegeld werd op de Fire Safety en Securitybeurs in Den Bosch” vertelt Leo. “De installateur staat altijd centraal, de installateur is degene die de klant adviseert. Als een installateur kiest voor Paxton, weten wij dat de klant op een solide oplossing kan rekenen. Wij zorgen ervoor dat de producten snel en betrouwbaar geleverd worden, zodat de installateur efficiënt zijn werk kan doen.”

Tijdens het gesprek blijkt hoe belangrijk het voor Oosterberg is om verder te gaan dan alleen het leveren van spullen — ze willen écht waarde toevoegen voor hun klanten. Ze denken mee, adviseren, en ondersteunen. “We willen onze klanten echt helpen met het vinden van de juiste oplossing,” legt Jim uit. “Dat begint bij kennis, maar ook bij beschikbaarheid. Daar maken we als distributeur echt het verschil.” Oosterberg bewijst dat je met een stevige historie niet stil hoeft te blijven staan. Met een toekomstgerichte blik, veel aandacht voor relaties en een sterke interne organisatie weten ze al generaties lang relevant te blijven in een continu veranderende markt. “We blijven investeren in mensen, kennis en samenwerking,” zegt Leo tot besluit. Vanaf de oprichting van Oosterberg tot de businessunits van vandaag is er altijd één constante geweest: het vermogen om zich aan te passen aan de veranderende tijden en nieuwe kansen te omarmen.

De heren sluiten af: “Oosterberg en Paxton openen deuren waar innovatie, service en kwaliteit elkaar versterken.”