| 3. Conformité |
3.1 Qui sommes-nous? Chez Paxton, nous concevons et fabriquons des systèmes de contrôle d'accès IP, des logiciels et des interphones de porte de pointe pour les bâtiments. Nous proposons également une assistance technique et des formations gratuites afin de garantir un soutien continu à nos clients. Paxton Benelux B.V. est affiliée à Paxton Access Group Ltd.
3.2 Notre stratégie de conformité
En tant qu'entreprise, notre stratégie de conformité à cette réglementation passe par une conduite irréprochable. Plusieurs règles s'appliquent à cet égard.
Mesures prises par l'entreprise
Nous veillons à prendre les mesures organisationnelles nécessaires pour garantir le respect de la nouvelle loi:
- Tous nos processus opérationnels sont contrôlés régulièrement afin de s'assurer qu'ils fonctionnent selon les normes les plus strictes possibles.
- Avant d'introduire de nouveaux processus, nous veillons à ce que des mesures soient prises pour les protéger entièrement. Par exemple, le nouveau processus de traitement approprié des données à caractère personnel.
- Tous les employés de Paxton Benelux B.V. ont été formés à l'application du RGPD dans leurs activités quotidiennes.
Mesures relatives aux produits
Nos produits de contrôle d'accès offrent les fonctionnalités dont nos clients ont besoin pour se conformer aux réglementations:
- Nos systèmes sont protégés par un mot de passe et des droits d'accès, ce qui limite l'accès aux données qu'ils contiennent. Pour une sécurité accrue, les systèmes peuvent être configurés de manière à déconnecter automatiquement un utilisateur qui n'utilise pas le système pendant une période prolongée.
- Vous pouvez configurer le système de manière à ce que les informations relatives à une personne soient signalées et qu'un utilisateur et toutes les informations associées soient définitivement supprimés sur demande.
- L'activité des utilisateurs dans le système, sous forme d'événements, peut être supprimée manuellement à tout moment ou automatiquement dans un délai déterminé (par exemple 30 jours). Dans le cas de Paxton10, les enregistrements vidéo peuvent être supprimés de la même manière. Les informations sur les événements peuvent être conservées dans le cas de Net2, mais peuvent être anonymisées. Net2 ne conserve pas les données vidéo, mais tous les liens vers les vidéos associées peuvent également être supprimés dans le cadre de la suppression des informations sur les utilisateurs et les événements.
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La sécurité des données est assurée au sein des systèmes grâce à l'utilisation de méthodes et d'une structure de base de données conformes aux meilleures pratiques.
- Deux nouveaux manuels d'utilisation ont été publiés concernant la mise à jour de sécurité à partir de Net2 v5.04 : Mot de passe administrateur système Net2 standard - Mise à jour de la sécurité du logiciel Net2 - Protection des données et obligation d'utiliser un mot de passe fort
- Nous avons veillé à ce que nos produits fournissent les outils nécessaires pour permettre la conformité lorsqu'ils sont utilisés correctement, mais Paxton n'est pas responsable de la conformité d'un utilisateur au RGPD et ne fournit aucun conseil sur la manière d'y parvenir.
3.3 Quelles informations collectons-nous à votre sujet?
Pour les clients, nous collectons des informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées, lorsque vous passez une commande de produits ou de services. Ces informations sont conservées en toute sécurité dans notre système pour une durée indéterminée afin de pouvoir fournir une assistance et un service continus pour les produits. Nous collectons également des informations lorsque vous remplissez volontairement des enquêtes clients, donnez votre avis et participez à des formations. Les informations relatives à l'utilisation du site web sont collectées à l'aide de cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à refuser tous les cookies ou à être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Dans certains cas, cela peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités de notre site web de fonctionner.
3.4 Comment traitons-nous les informations que nous utilisons à votre sujet?
Paxton Benelux B.V. prend votre vie privée très au sérieux et n'utilise vos informations personnelles que pour gérer votre compte et vous fournir les produits et services (par exemple, l'assistance et la formation) que vous avez demandés.
Paxton Benelux B.V. partage des données personnelles avec Paxton Access Group Ltd., situé à Brighton, afin de se conformer aux obligations légales. Pour être complet, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de cette entité : www.paxton.info/4970
3.5 Service de chat du site web
Sur le site web de Paxton Benelux, nous utilisons des chats en ligne afin que les clients et autres parties intéressées puissent facilement nous contacter. Ce service est accessible à tous, aucune information personnelle telle que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées n'est demandée. L'utilisateur doit simplement indiquer un pseudonyme. Les chats en ligne peuvent être supprimés immédiatement à la demande du client. Nous conservons ces informations uniquement pour pouvoir répondre à votre question et nous les traitons sur la base d'un intérêt légitime.
3.6 Consentement du client
Nous ne contactons les clients pour leur communiquer des informations sur nos produits et services que s'ils ont donné leur consentement. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
3.7 Accès aux informations et correction
Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vos données ne sont pas correctes, nous veillerons à ce que vos données personnelles soient à jour et correctes. Vous avez le droit de les corriger ou de les faire supprimer si elles sont incorrectes.
3.8 Droit à la suppression des données (droit à l'oubli)
Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données personnelles s'il n'y a aucune raison impérieuse de continuer à les traiter. Vous pouvez, par exemple, demander la suppression si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement (lorsque le consentement est la base juridique) ou si vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe aucune raison légitime impérieuse de le poursuivre. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité. Nous examinerons votre demande et y répondrons conformément à nos obligations légales. Veuillez noter que dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande pour des raisons légales ou réglementaires spécifiques, dont nous vous informerons au moment de votre demande.
3.9 Base juridique du traitement
Nous traitons et partageons vos données à caractère personnel sur la base:
- d'un intérêt légitime : pour entretenir et améliorer nos systèmes et services
- d'une nécessité contractuelle : pour pouvoir continuer à vous fournir des biens ou des services sans interruption
3.10 Modifications de la politique de confidentialité de Paxton
Nous surveillons de près notre politique de confidentialité et publierons toute mise à jour sur le site web. La politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12 juin 2025.
3.11 Coordonnées de Paxton Benelux B.V.
Korte Huifakkerstraat 34, 4815 PS, Breda, les Pays-Bas
Depuis les Pays-Bas +31 (0)76 3333 999
Depuis la Belgique +32 (0)78 485 147
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