Stappenplan voor het updaten van uw Paxton toegangscontrole systeem

Soms kan het nodig zijn om uw Paxton toegangscontrole systeem te updaten wanneer u gebruik wilt maken van bijvoorbeeld nieuwe functies in de software of dat u de laatste verbetering wilt hebben op uw systeem. Belangrijk is om van te voren te weten hoe het systeem is opgebouwd, wat het systeem doet tijdens een update en om een stappenplan te maken. Op deze pagina geven wij u alle informatie voor het updaten van uw Net2 of Paxton10 toegangscontrole systeem.

Wanneer gaat u het toegangscontrole systeem updaten?

Omdat het updaten van zowel de software en de firmware op de hardware redelijk wat tijd in beslag kan nemen, adviseren wij om enkel te updaten als u gebruik wilt maken van nieuwe functies die geïntroduceerd zijn in een nieuwe versie software. Of wanneer u het systeem wilt updaten voor specifieke verbeteringen. Wilt u weten wat er nieuw is in een nieuwe Net2 of Paxton10 software versie? Dan kunt u de release notes op de Paxton Portal bekijken, hier staan alle verbeteringen en nieuwe functies per software versie vermeld. Toegang tot de Portal is alleen mogelijk voor geregistreerde installateurs. Bent u nog niet geregistreerd maar wilt u wel gebruik gaan maken van de Portal en een unieke Installateurscode aanvragen klik dan hier.

Paxton portal

 

Maak voor u gaat updaten altijd een plan!

Voordat u een update gaat uitvoeren aan een Net2 of Paxton10 toegangscontrole systeem is het belangrijk om vooraf een plan te maken. Door een plan te maken zorgt u er bijvoorbeeld voor dat alle stappen tijdens het updaten uitgevoerd worden. Ook kunt u de klant informeren over wat er gaat gebeuren en dat deuren wellicht tijdelijk niet te gebruiken zijn zodat ook de klant de nodige voorbereidingen kan treffen. Mocht er toch tijdens het updaten iets niet helemaal goed verlopen dan zorgt u er met een plan voor dat u voorbereidt bent en de juiste acties kan ondernemen. Neem bij twijfel of vragen altijd even contact op met onze support afdeling.

Download hieronder de complete handleiding met alle aanbevolen stappen en handige tips over hoe u uw Net2 of Paxton10 systeem het beste kunt updaten. Dit stappenplan kunt u gebruiken om uw eigen update plan te maken voor uw locatie.

Stappenplan Net2 of Paxton10 updaten

Waar op te letten bij het updaten van Net2

Hieronder vindt u een aantal belangrijke punten voor het updaten van uw Net2 toegangscontrole systeem. Download het stappenplan voor alle stappen en handige tips.

Download de laatste versie van de software!
Wilt u de laatste versie van de Net2 software gebruiken voor een nieuwe installatie of voor het updaten van een bestaande installatie dan kunt u deze downloaden via onze Portal. Toegang tot de Portal is alleen mogelijk voor geregistreerde installateurs. Bent u nog niet geregistreerd maar wilt u wel gebruik gaan maken van de Portal en een unieke Installateurscode aanvragen klik dan hier.

Paxton portal

Controleer de PC of server specificaties!
Wanneer u de Net2 software voor het eerst op een server/PC gaat installeren of een update gaat uitvoeren bij een bestaande installatie dienen er met een aantal punten rekening gehouden te worden. Controleer allereerst even de ondersteunende Windows platformen en geadviseerde PC specificaties voor de verschillende Net2 software versies. Let op! Hou er ook rekening mee dat u de Net2 clients gaat updaten. De Net2 clients dienen namelijk dezelfde software versie te zijn als de Net2 Server.

PC Specificaties

Microsoft SQL database

Voor de opslag van alle systeem informatie zoals gebeurtenissen, gebruikers en instellingen wordt er gebruik gemaakt van een Microsoft SQL database. Om de installatie van de Net2 software zo eenvoudig mogelijk te maken wordt de Microsoft SQL server mee geïnstalleerd als onderdeel van de Net2 installatie. Vanaf Net2 versie 6.6 wordt er gebruik gemaakt van Microsoft SQL 2017 Express server.

Gaat u uw huidige Net2 installatie updaten naar Net2 versie 6.6 of hoger dan wordt de SQL database geüpdatet van versie 2012 Express naar 2017 Express. Dit betekent dat Windows 7, Server 2008 en alle 32 bits Windows besturingssystemen vanaf Net2 versie 6.6 niet meer compatibel zijn. Wij adviseren altijd om een kopie van de database te maken voordat u de update uitvoert.

Controleer de software integraties!
Verder is het belangrijk om te controleren of er software koppelingen tussen Net2 en andere applicaties actief zijn. Bijvoorbeeld een koppeling met tijdsregistratie software of Active Directory. Deze kunnen namelijk tegen een specifieke versie SDK/API van Net2 geschreven zijn, waardoor deze mogelijk niet compatibel zijn met de nieuwe Net2 software versie. Neem voor het updaten contact op met de leverancier van de integratie software voor meer informatie.

Maak eerst een kopie van uw database!
Voordat u gaat beginnen met het updaten van de Net2  software dient u eerst een kopie te maken van uw database. U kunt dit doen via de Net2 Configuration Utility onder het tabblad database. Daar vindt u de knop Creëer kopie, dit zal een kopie maken van uw database met alle gegevens.

Hou rekening met de firmware update van uw hardware!
Bij een update van de Net2 software wordt ook de Net2 hardware voorzien van nieuwe firmware. Op het moment dat de deurcontrollers of deurbeslagen deze nieuwe firmware ontvangen zijn deze tijdelijk buiten gebruik. De kaartlezers, deurcontrollers en deurbeslagen zullen dus tijdelijk niet functioneren. Het kan dan dus voorkomen dat u de deur niet kunt openen. Dit kan uiteraard gevolgen hebben voor de gebruikers en veiligheid op de locatie. Houdt hier rekening mee en adviseer uw gebruiker belangrijke veel gebruikte deuren even tijdelijk open te zetten. De duur van de firmware update is afhankelijk van het type installatie.

Download hier het stappenplan

Stappenplan Net2 of Paxton10 updaten

Waar op te letten bij het updaten van Paxton10

Hieronder vindt u een aantal belangrijke punten voor het updaten van uw Paxton10 toegangscontrole systeem. Download het stappenplan voor alle stappen en handige tips.

Download de laatste versie van de software!
Wilt u de Paxton10 software updaten? Zorg er dan voor dat de Paxton10 Software Controller verbonden is met het internet. De Paxton10 Software Controller controleert één keer in de 24 uur of er een nieuwe software update beschikbaar is en zal deze automatisch op de achtergrond downloaden. Let op! Installeren dient altijd handmatig gedaan te worden door een software gebruiker met de bevoegdheid installateur.

Heeft u uw Paxton10 Software net voor het eerst opgestart of zojuist verbonden met het internet? Dan kan het nodig zijn om handmatig te zoeken naar de software update. Om te controleren of er een software update beschikbaar is gaat u naar “systeeminstellingen” en klikt u op het tabblad “over”. Hier kunt u op de knop “controleren op updates”  klikken en zullen nieuwe beschikbare updates direct gedownload worden.

Maak eerst een kopie van uw database!
In Paxton10 gaat u in de systeeminstellingen naar het tabblad ‘database’ en klik daar op de knop ‘nu een back-up maken’. Dit zal een kopie maken van uw huidige database en deze op slaan op de USB-stick die in de software controller geplaatst is.

Controleer of alles online is
Controleer voordat u start met het updaten van de Paxton10 software of alle deurcontrollers, PaxLock deurbeslagen en camera’s online zijn. Bij het menu “apparaten” gaat u naar “hardware beheer”, hier ziet u of de apparatuur online is. Om zeker te weten of een apparaat online of offline is kunt u op “verversen” klikken
en zal de actuele status van het apparaat opgehaald worden. Controleer ook of er bij het menu onderdeel “Rapporten” geen actuele verbindingsproblemen zijn.

Hou rekening met de firmware update van uw hardware!
Ook wanneer u de Paxton10 software update zullen de Paxton10 deurcontrollers, PaxLock’s en Camera’s voorzien worden van nieuwe firmware. De firmware update zal grotendeels op de achtergrond uitgevoerd worden. Maar de hardware zal tijdens de firmware update wel opnieuw opstarten. Tijdens het opnieuw opstarten is het niet mogelijk om de hardware te gebruiken. Het kan dan dus voorkomen dat u de deur niet kunt openen. Dit kan uiteraard gevolgen hebben voor de gebruikers en veiligheid op de locatie. Houdt hier rekening mee en adviseer uw gebruiker belangrijke veel gebruikte deuren even tijdelijk open te zetten. Ook de Paxton10 camera’s zullen een firmware update krijgen. De camera zal gedurende de firmware update blijven functioneren echter zal de camera automatisch tijdens de update herstarten waardoor de beelden op dat moment niet beschikbaar zijn. Zie ook het stappenplan voor meer informatie.

Download hier het stappenplan

Stappenplan Net2 of Paxton10 updaten

Bij twijfel of vragen adviseren wij u altijd eerst contact op te nemen
met onze support afdeling voor u gaat updaten