1.1 Deze beperkte verlengde garantie van 5 jaar uitsluitend voor de PaxLock Pro 2 (het “Product”) en wordt door het Bedrijf uitgegeven aan de Koper en is een uitbreiding op de standaardgarantie onder de Algemene voorwaarden & condities voor de verkoop van goederen van het Bedrijf (“T&Cs”), die hier te vinden zijn en geacht worden te zijn opgenomen in deze overeenkomst (“Garantie”). De voorwaarden van de Garantie houden in dat het Bedrijf aan de Koper garandeert dat het Product vrij zal zijn van materiële defecten in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik gedurende een periode van zestig (60) maanden vanaf de productiedatum (de "Garantieperiode"), onderhevig aan de hieronder uiteengezette voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen en aan de T&Cs (in het bijzonder in clausules 8.1 en 8.2).

2.1 Onder voorbehoud van de verplichting van de Koper om het Product te onderzoeken en het Bedrijf op de hoogte te stellen van eventuele materiële defecten daarin binnen zeven (7) dagen na levering overeenkomstig artikel 8.1 van de Algemene Voorwaarden, zal het bedrijf, indien het tijdens de garantieperiode in strijd handelt met de garantie zoals vermeld in paragraaf 1 hierboven, naar eigen keuze:
(a) het/de defecte onderdeel/onderdelen van het Product repareren, of
(b) het Product of het/de defecte onderdeel/onderdelen vervangen door hetzelfde of een functioneel equivalent Product/onderdeel, zonder kosten voor onderdelen of arbeid. Reparatie of vervanging is de enige en exclusieve remedie die beschikbaar is onder deze Garantie voor gedekte defecten.

2.2 De bovenstaande Garantie is voorwaardelijk:
(a) de Koper moet het Bedrijf schriftelijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking op de hoogte stellen dat het Product (of een deel daarvan) niet aan de Garantie voldoet; en
(b) de Koper moet het Bedrijf een redelijke gelegenheid geven om het Product te onderzoeken, in het bijzonder door het Bedrijf toegang te geven tot de locatie van de Koper of het Product terug te sturen naar het Bedrijf (of haar aangewezen vertegenwoordiger) voor testen, 2.3 in elk geval in overeenstemming met clausule 8.1 van de T&Cs en de claimprocedure zoals uiteengezet in paragraaf 5 hieronder.

3.1 Deze Garantie dekt niet:
(a) schade, storing of falen als gevolg van misbruik, verkeerd gebruik, verwaarlozing, een ongeval, wijziging, onjuiste installatie of inbedrijfstelling, onjuist onderhoud, onjuiste opslag of gebruik in strijd met productinstructies of specificaties (zowel mondeling als schriftelijk);
(b) normale slijtage, cosmetische schade, verbruiksmaterialen, batterijen, verloren sleutels of schade veroorzaakt door omgevingsomstandigheden buiten die gespecificeerd in de productdocumentatie van het Bedrijf;
(c) enig Product dat is gerepareerd, aangepast of geopend door iemand anders dan een erkende dienstverlener zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf;
(d) alle software gerelateerd aan het Product;
(e) gegevensverlies, softwareschade of problemen met compatibiliteit van software van derden;
(f) het gebruik van het Product door de Koper na verzending van de kennisgeving in overeenstemming met paragraaf 2 hierboven.

3.2 Deze uitsluitingen zijn aanvullend op de uitsluitingen uiteengezet in de T&Cs (in het bijzonder in clausule 8.2).

4.1 Om in aanmerking te komen voor een van de garantieremedies onder deze Garantie, moet de Koper voldoen aan de hieronder uiteengezette verplichtingen. Het niet voldoen aan deze verplichtingen kan, naar goeddunken van het Bedrijf, de garantiedekking beperken of ongeldig maken:
(a) Sloten — De Koper bevestigt en verklaart dat het slot dat met het Product wordt gebruikt voldoet aan de specificaties van het Bedrijf en in optimale werkconditie wordt gehouden.
(b) Deursituatie — De Koper bevestigt dat zij de deursituatie waarin het Product wordt gebruikt heeft beoordeeld en goedgekeurd en dat de milieu- en structurele omstandigheden (deurtype, speling, frame, blootstelling aan weer en gerelateerde hardware) geschikt zijn voor de installatie van het Product en voldoen aan de gepubliceerde vereisten van het Bedrijf.
(c) Installatie — De Koper bevestigt dat het Product is geïnstalleerd met de juiste gereedschappen en uitsluitend met de apparatuur en onderdelen die in de verpakking van het Product zijn meegeleverd (of anderszins uitdrukkelijk gespecificeerd door het Bedrijf), en dat de installatie is uitgevoerd in overeenstemming met de installatie-instructies van het Bedrijf en de best practices in de industrie.

5.1 Om een claim in te dienen onder de Garantie, moet de Koper ofwel:
(a) contact opnemen met de ondersteuning van het Bedrijf om het probleem te melden en een Return Material Authorization (“RMA”) verkrijgen voordat een Product wordt geretourneerd via de distributeur; of
(b) het Product retourneren aan de distributeur bij wie het oorspronkelijk is gekocht, samen met geldig aankoopbewijs (factuur of bon waarop de leverdatum staat). Product moet na het ontvangen van een RMA nummer van Paxton omgeruild worden worden via de distributeur.

5.2 Wanneer de Koper contact opneemt met Paxton ondersteuning, moet eerst een redelijke gelegenheid worden geboden om het gerapporteerde probleem op te lossen. Een RMA zal niet worden uitgegeven tenzij en totdat Paxton ondersteuning de eerste probleemoplossing heeft voltooid en heeft vastgesteld dat retournering van het Product noodzakelijk is. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een RMA te weigeren of te vertragen indien geen afdoend bewijs van eerdere probleemoplossing is verstrekt.

5.3 Wanneer contact wordt opgenomen met Paxton ondersteuning of het Product wordt geretourneerd, moet de Koper bereid zijn het serienummer van het Product en een beschrijving van het defect te verstrekken. Het Bedrijf, of haar aangewezen vertegenwoordiger (zoals een distributeur), kan om aanvullende informatie vragen, zoals afbeeldingen, diagnostische logboeken of de terugzending van het defecte Product of onderdeel voor inspectie en testen. Garanties zullen worden afgehandeld volgens de procedures uiteengezet in de T&Cs.

6.1 De enige verplichting van het Bedrijf onder deze Garantie is beperkt tot reparatie of vervanging zoals vermeld in paragraaf 2 hierboven.

6.2 Behoudens voor zover vereist door toepasselijke wetgeving, is het Bedrijf niet aansprakelijk jegens de Koper onder of in verband met deze Garantie, hetzij uit hoofde van overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, voor enige:
(a) bijkomende, gevolg-, speciale of strafrechtelijke verliezen of schade;
(b) verlies van winst;
(c) verlies van bedrijfsactiviteiten of verlies van gebruik; of
(d) installatie- of verwijderingskosten.

6.3 Deze beperking is aanvullend op de uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van het Bedrijf uiteengezet in de T&Cs (in het bijzonder in clausule 9).

7.1 Deze Garantie is nietig indien de Koper niet voldoet aan paragraaf 4 (Verplichtingen van de Klant), het Product aanpast of wijzigt, of niet-goedgekeurde accessoires gebruikt. Elke ongeoorloofde reparatie of wijziging maakt deze Garantie ongeldig.

8.1 Deze Garantie is een aanvulling op en vervangt of beperkt geen rechten die door de T&Cs worden verleend; voor zover deze Garantie in strijd is met de T&Cs, prevaleren de T&Cs.

8.2 De T&Cs en deze Garantie vormen samen de volledige garantie en remedies die tussen de partijen zijn overeengekomen.

8.3 Deze Garantie wordt beheerst door Engels recht en elk geschil dat daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is onderworpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken.