Technische support
We begrijpen hoe frustrerend slechte technische ondersteuning kan zijn. Lang in de wacht staan en van de ene naar de andere medewerker doorverbonden worden.
Dat terwijl u alleen een simpele technische vraag hebt. Daarom doen wij het anders bij Paxton.
Als u ons belt krijgt u direct een van onze behulpzame supportmedewerkers aan de lijn.
Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
Paxton Installer App
De ultieme installatietool – binnen handbereik
De nieuwe Paxton Installer App geeft u direct toegang tot alle tools die u nodig heeft om Paxton producten te installeren.
De gratis app, beschikbaar voor iOS en Android, biedt snelle en gemakkelijke toegang tot product specificaties en technische informatie.
5 jaar garantie met omruilservice
We bieden vijf jaar garantie op onze producten. Als er een probleem voordoet, volg dan deze drie eenvoudige stappen en wij zorgen ervoor dat u uw defecte product eenvoudig kunt omruilen:
- Neem contact op met onze technische supportafdeling wanneer er zich een probleem voordoet met een van onze producten. We zullen u dan eerst proberen te helpen het probleem op te lossen.
- Als het probleem niet kan worden opgelost en er wordt geconstateerd dat het product defect is krijgt u van de Paxton medewerker een RMA nummer. Met dit unieke RMA nummer van Paxton Benelux kunt u het defecte product retourneren aan uw distributeur.
- Uw distributeur ruilt het product dan kosteloos om voor een nieuw product.
