| Wanneer staan de punten op mijn account? |
| Vanaf 1 juli worden uw Paxton Rewards punten automatisch op de 20e van de volgende maand aan uw account toegevoegd en kan u ze meteen besteden. U kunt een overzicht zien van wanneer en waar uw punten zijn gespaard en welke producten u hebt gekocht in het gedeelte ‘Overzicht’. Bijvoorbeeld, de punten van alle producten die in juli aankoopt worden dus op 20 augustus in uw account toegevoegd. |
| Moet ik nog steeds producten scannen? |
| U hoeft niet langer de zilveren barcode op Paxton producten te scannen om punten te sparen. Er is een nieuwe scanfunctie beschikbaar die voor het gebruiksgemak naar de startpagina van de app is verplaatst. Hiermee kan u producten scannen om productinformatie en instructies te vinden. Het is niet langer mogelijk om producten te registreren. Om het nog eenvoudiger te maken, is de productscanner te vinden in de onderste taakbalk van de app |
| Wat is een puntenbeheerder? |
| Puntenbeheerders zijn aangewezen gebruikers die de mogelijkheid hebben om Paxton Rewards punten uit te geven namens hun bedrijf. |
| Hoe wijs ik een puntenbeheerder toe? |
| Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij Paxton Rewards, wordt u gevraagd om een vakje aan te vinken waarmee u bevestigt dat u de puntenbeheerder wilt zijn. U kunt ook naar de Paxton Portal gaan zodra u uw account hebt geregistreerd en vanaf hier de puntenbeheerder instellen. |
| We gebruiken al Paxton Rewards en hebben meerdere puntenbeheerders. Gaat dit veranderen? |
| Nee er veranderd voor u niks. de huidige puntenbeheerders blijven behouden. |
| Hoe voeg ik puntenbeheerders toe of verwijder ik puntenbeheerders? |
| Door in te loggen op de Paxton Portal kunt u zelf bepalen wie puntenbeheerder is. optioneel kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. |
| Waarom heb ik minpunten in mijn tabblad Activiteiten? |
| Als gekochte producten worden teruggestuurd naar de distributeur worden deze weergegeven als minpunten op het tabblad ‘Gespaard’ in het gedeelte ‘Overzicht’ in het menu 'Rewards' van de app. |
| Wordt de Knowledge Base regelmatig bijgewerkt? |
| De Knowledge Base wordt regelmatig bijgewerkt met aanvullingen en feedback van onze supportmedewerkers. |
| Is er iets veranderd aan het aantal punten dat ik kan sparen voor elk Paxton product dat ik heb gekocht? |
| Nee, het huidige aantal punten dat u kunt sparen voor elke productaankoop blijft hetzelfde. |
| Moet ik de Paxton Installer app bijwerken naar de nieuwste versie om de wijzigingen in de scanfuncties te zien? |
| Ja. Vanaf juli 2025 kunt u niet langer punten verdienen door producten te scannen. Wanneer u bijwerkt naar de nieuwste versie van de Paxton Installer app, ziet u een nieuwe scanfunctie waarmee u productinformatie en instructies kunt vinden. het is dan niet meer nodig en niet meer mogelijk om producten te scannen om punten te sparen |
| Kan ik de Paxton Installer app automatisch laten bijwerken naar de nieuwste versie? |
| Ja. Als u iOS gebruikt, ga dan naar “Instellingen”, “App Store” en schakel in het gedeelte “Automatische downloads” de optie “App-updates” in. De Paxton Installer app wordt automatisch bijgewerkt zodra deze beschikbaar is. Als u Android gebruikt, ga dan naar de Google Play Store, tik op uw profielfoto, ga dan naar “Apps & apparaat beheren” en kies “Beheren”. Selecteer daar de app die u automatisch wilt bijwerken, tik op de drie puntjes en kies “Automatische bijwerking inschakelen”. |
| Kan ik nog steeds de batchregistratietool in Net2 en Paxton10 gebruiken om punten te verzamelen? |
| De batchregistratietool werkt niet meer om punten te verdienen van producten die al op uw systeem staan. Wanneer u Paxton producten koopt van onze Paxton distribiteurs, ontvangt u automatisch punten in uw account. |
| Ik heb meer ondersteuning nodig. Wat moet ik doen? |
| Voor meer technisch support kunt u contact opnemen met ons technisch supportteam. |
Nederlands €EUR
