| Was ist ein Net2 Classic? |
| Net2 Classic ist eines unserer älteren Zutrittskontrollprodukte. Net2 Classic Türsteuerzentralen sind in Großbritannien seit Januar 2014 nicht mehr erhältlich und seit 2019 aus der Garantie. Der Übergang zu Net2 Plus Controllern ist notwendig, um von neuen Funktionen und der Kompatibilität mit zukünftigen Softwareversionen zu profitieren. |
| Was ist Net2 v7? |
| Net2 v7 ist eine Softwareversion, die ab Januar 2026 verfügbar sein wird; sie wird neue Sicherheitsfunktionen wie die Multi-Faktor-Authentifizierung enthalten. |
| Was ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)? |
| Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist eine Sicherheitsmaßnahme, bei der Benutzer zwei oder mehr Verifizierungsfaktoren angeben müssen, um Zugang zu einer Ressource, z. B. einem Online-Konto, zu erhalten. |
| Was bedeutet es, dass Net2 v7 Software keine Net2 Classic Controller mehr unterstützt? |
| Das bedeutet, dass ein System mit Net2 Classic Controllern ab v7 nicht mehr in der Lage ist, die Software auf dem System zu aktualisieren. |
| Wird das technische Support-Team von Paxton weiterhin bei Net2 Classic Controllern helfen? |
| Ja, wir werden weiterhin technischen Support für alle Paxton-Produkte anbieten, auch für Systeme mit Net2 Classic Controllern. |
| Woher weiß ich, wie viele Net2 Classics sich auf einem System befinden? |
| Wenn Sie sich bei Net2 v6.9 anmelden, erscheint eine Popup-Meldung. In diesem Pop-up wird Ihnen mitgeteilt, wie viele Net2 Classic Tür-Controller sich im System befinden. Sie können auch eine Liste mit dem Namen und der Seriennummer aller Net2 Classic-Tür-Controller im System exportieren. Klicken Sie hier, um ein Beispiel für die Popup-Meldung zu sehen. |
| Welche Software-Benutzerebene sieht dieses Popup-Fenster? |
| Alle Bedienerebenen sehen die Popup-Meldung auf dem Startbildschirm, wenn sie sich bei v6.9 anmelden. |
| Erscheint die Meldung auch auf Net2Online? |
| Net2Online kann die Meldung, dass Net2 Classic Controller im System sind, nicht anzeigen. Dies liegt daran, dass die Meldung vom Konfigurationsprogramm generiert wird. |
| Funktioniert das System nicht mehr, wenn das Upgrade auf v7 fehlschlägt? |
| Ein fehlgeschlagenes Upgrade auf v7 führt nicht dazu, dass das System nicht mehr funktioniert. |
| Welche Auswirkungen hat die Beibehaltung von Version 6.9? |
| Wenn Sie sich gegen ein Upgrade auf v7 entscheiden, bleibt Ihr System auf v6.9. Es ist ein voll funktionsfähiges System mit allen Funktionen und Vorteilen dieser Softwareversion. |
| Was passiert, wenn ein Benutzer versucht, ein System mit einem Net2 Classic Tür-Controller auf v7 zu aktualisieren? |
| Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, und die Installation wird blockiert. Das System bleibt auf v6.9. |
| Wann erscheint die Meldung, dass die Aktualisierung fehlgeschlagen ist |
| Kurz vor der Installation, wenn der Benutzer auf „Installieren“ klickt, erscheint eine Pop-up-Fehlermeldung. |
| Muss ein Net2 Classic online sein, um ein Upgrade zu verhindern? |
| Der Net2 Classic Controller muss sich nur in der Datenbank befinden, um das Upgrade zu verhindern. Wenn an Ihrem Standort sowohl Net2 Classic Controller als auch Net2 Plus Controller installiert sind, wird Ihr gesamtes System nicht erfolgreich auf v7 aktualisiert, wenn dieses ab Januar 2026 verfügbar ist. |
| Was passiert, wenn eine neue Installation von v7 auf einem System mit Net2 Classic Controllern durchgeführt wird |
| Net2 v7 funktioniert nicht auf einer Anlage mit Net2 Classic Controllern. |
| Bieten Sie eine Inzahlungnahme oder ein Ersatzgeschäft für Net2 Classic Controller an? |
| Wir werden kein Austauschprogramm für Net2 Classic-Steuergeräte anbieten. |
| Wird es auf der Paxton-Website Literatur und technische Dokumente zu Net2 Classic-Controllern geben? |
| Unsere technische Bibliothek ist auf dem neuesten Stand und enthält Unterlagen zu Net2 Classic. |
| Was kann ich tun, wenn ich einen defekten Net2 Classic-Controller habe? |
| Wenden Sie sich zunächst an das Support-Team von Paxton, um zu überprüfen, ob Ihr Steuergerät defekt ist. Net2 Classic Controller sind seit 2019 aus der Garantie und müssen durch einen Net2 Plus Controller ersetzt werden, den Sie bei einem autorisierten Händler erwerben können. |
| Reparieren Sie Net2 Classic Controller? |
| Wir reparieren keine Net2 Classic-Controller. |
| Ist es möglich, die Garantie für ein Net2 Classic Controller zu verlängern? |
| Wir verlängern die Garantie von Net2 Classic Controllern nicht. Ein neuer Net2 Plus Controller wird mit einer fünfjährigen Garantie geliefert, was die Zukunft Ihres Systems schützt. |
| Ich benötige mehr Unterstützung. Was muss ich tun |
| Wenn Sie tiefer gehenden technischen Support benötigen, wenden Sie sich an unser Team des technischen Supports. |
