Les anciennes versions de Windows peuvent être prises en charge ; toutefois, pour des raisons de sécurité, leur utilisation n’est pas recommandée. De plus, des versions plus anciennes de Net2 peuvent être nécessaires pour des raisons de compatibilité, mais cela est également déconseillé.

Les exigences sont déterminées par une installation Windows dédiée à Net2. Il peut être nécessaire d’augmenter la mémoire vive (RAM) pour les sites plus importants et très fréquentés.

Dans chaque cas, la compatibilité dépend de l’installation des service packs et des mises à jour. Les systèmes d’exploitation de serveurs sont compatibles, mais nécessiteront probablement une expertise informatique que notre équipe d’assistance technique ne pourra vous procurer, dans le but de compléter une installation fonctionnelle. Cela concerne en particulier les versions spéciales des systèmes d’exploitation.

Les droits administrateur sont nécessaires pour installer le logiciel Net2 sur un ordinateur, et les droits utilisateur sont nécessaires pour l’utiliser.

Les programmes anti-virus ou anti-malwares peuvent interférer avec l’installation de tout logiciel, notamment Net2. Nous vous recommandons McAfee, qui semble poser le moins de problèmes. En cas de difficultés lors de l’installation de Net2, nous conseillons de couper le logiciel anti-virus. Si les difficultés persistent une fois le logiciel anti-virus est réactivé, la personne chargée du support du logiciel anti-virus doit être consultée. En ce cas, notre équipe d’assistance technique pourra apporter ses conseils.

Nous recommandons actuellement d’installer Net2 sur un ordinateur local, mais nous sommes conscients que de nombreux systèmes sont installés sur une machine virtuelle. Afin de vous offrir la meilleure assistance possible en cas de problèmes techniques, nous pouvons vous demander d’installer votre système sur un ordinateur physique afin de réduire la complexité du dépannage de Net2 sur une machine virtuelle.

Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’assistance technique.

Est-il possible d’héberger la base de données Net2 sur un serveur SQL distinct ?

Malheureusement, Paxton ne prend pas en charge et n’autorise pas l’hébergement de bases de données sur un serveur SQL distinct.

Au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont développées et que des bogues sont corrigés, nous publions des mises à jour de notre logiciel. Cela peut impliquer des mises à jour de la base de données, y compris le passage à une nouvelle version. Les développements futurs pourraient nous obliger à migrer vers une toute autre base de données. Cela ne serait pas possible si la base de données Net2 était hébergée en externe.

En outre, Net2 exige que la base de données soit toujours disponible et n’est pas conçue pour fonctionner sur des réseaux séparés.

Network compatibility

Where devices have an Ethernet network port, (e.g. a TCP/IP RS485 interface, or a Net2 I/O board) the device will be compatible with IEEE802.3 Ethernet infrastructures supporting 10BaseT at 10Mbps using the IPV4 network protocol.

IP data traffic between the user interface software and the server software (where client server mode is used) and between the Server software and the I/O boards use ports in the range 6474 to 6485 inclusive. When using a TCP/IP RS485 adaptor, ports 10001 and 30718 are used. A combination of TCP and UDP communications are in use. This should be taken into account in routers where port filtering or forwarding are employed.

We recommend that wherever Net2 data are communicated over TCP/IP, data security and vulnerability of components should be considered. A virtual private network (VPN) should be used where traffic is carried over the public internet, and secure VLAN’s are advisable on vulnerable internal networks. We advise that the network connection and security should be provided by a competent person and their configuration and design are outside the capability of our support team.

Compatibilité – Réseau

Lorsque les appareils disposent d’un port pour réseau Ethernet, (par exemple une interface TCP / IP RS485, ou une carte E / S Net2), l’appareil sera compatible avec les infrastructures Ethernet IEEE802.3 prenant en charge 10BaseT à 10 Mbps, utilisant le protocole réseau IPv4.

La circulation des données par IP entre le logiciel d’interface utilisateur et le logiciel de serveur (où le mode client-serveur est utilisé), et entre le logiciel de serveur et les cartes d’E / S, passe par des ports dans la plage 6474 à 6485 (compris). Lorsque vous utilisez un adaptateur TCP/ IP RS485, les ports 10001 et 30718 sont utilisés. Une combinaison de communications TCP et UDP est utilisée. Il faut tenir compte de cela sur les routeurs où le filtrage ou la redirection de port est employé.

À chaque fois que des données de Net2 sont transmises via TCP / IP, nous conseillons de tenir compte de la protection des données et de la vulnérabilité des composants. Un réseau privé virtuel (VPN) doit être utilisé lorsque le trafic transite via l’Internet public, et il est conseillé de sécuriser le VLAN sur les réseaux internes vulnérables. Nous vous conseillons de faire créer et protéger votre réseau par une personne compétente. La configuration et la conception du réseau n’entrent pas dans les compétences de notre équipe d’assistance technique.

Protection du réseau – Facteurs à prendre en compte

Il est vivement conseillé de protéger de manière appropriée le réseau de votre site. Il incombe à l’utilisateur de bien protéger son site. Paxton recommande de suivre les précautions suivantes en matière de sécurité informatique, à titre de référence. Veuillez cliquer ici pour de plus amples informations.

Assistance technique

Nous disposons d’une équipe d’assistance technique que vous pouvez contacter par téléphone pour vous conseiller sur l’installation du logiciel Net2 et sur son utilisation. Elle peut se charger des requêtes de la part des installateurs, avant ou après la mise en service d’un système, et des utilisateurs du système.

Notre équipe d’assistance technique est formée à l’utilisation du logiciel, et connait les procédures essentielles à son installation sur les systèmes d’exploitation recommandés. Presque toutes les installations se font simplement, et ne nécessitent ni conseils ni aide de notre part. Toutefois, lorsque des problèmes inhabituels surviennent, il peut être nécessaire de vous référer à des membres plus expérimentés de notre équipe d’assistance technique, ou à l’équipe du développement pour obtenir des conseils. Un certain nombre de communications téléphoniques peut être nécessaire pendant plusieurs jours.

Les conseils donnés par notre équipe d’assistance technique peuvent uniquement se limiter à l’installation et à l’utilisation du système Net2 et du logiciel. Tout autre avis donné ou discussions relatives au matériel du PC, systèmes d’exploitation, infrastructure réseau ou à tout système ou logiciel non fourni par Paxton Access, est officieux, sans engagement, et ne peut être considéré remplacer les compétences professionnelles adéquates que l’installateur peut mettre à votre disposition. Nos conditions générales de vente s’appliquent également à ce service.