Logiciel NET2 – Compatibilité et support

Le logiciel Net2 est compatible avec les systèmes d’exploitation Microsoft suivants :

Version d'OS Compatibilité Version de Net2 recommandée
Windows XP Versions de Net2 prises en charge Net2 v4.28
Windows 7 Net2 v6+
Windows 8 Versions de Net2 prises en charge 5.04.6918
Windows 8.1 Net2 v6+
Windows 10 Net2 v6+
Windows Server 2003 Versions de Net2 prises en charge Net2 v4.28
Windows Server 2008 Versions de Net2 prises en charge Net2 v4.28
Windows Server 2008 R2 SP1 Versions de Net2 prises en charge Net2 v5.04.6918
Window Server 2008 (Domain Controller) Versions de Net2 prises en charge Net2 v4.27.7614
Windows Server 2012 R2 Net2 v6+
Windows Server 2012 R2 Domain Controller non compatible n/a
Windows Server 2016 Net2 v6+
Windows Server 2016 Domain Controller non compatible n/a
Windows Server 2019 Net2 v6+
Windows Server 2019 Domain Controller non compatible n/a

* Windows Server 2008 R2 et le Service Pack 1 requis

Dans chaque cas, la compatibilité dépend de l’installation des service packs et des mises à jour. Les systèmes d’exploitation de serveurs sont compatibles, mais nécessiteront probablement une expertise informatique que notre équipe d’assistance technique ne pourra vous procurer, dans le but de compléter une installation fonctionnelle. Cela concerne en particulier les versions spéciales des systèmes d’exploitation.

Les droits administrateur sont nécessaires pour installer le logiciel Net2 sur un ordinateur, et les droits utilisateur sont nécessaires pour l’utiliser.

Les programmes anti-virus ou anti-malwares peuvent interférer avec l’installation de tout logiciel, notamment Net2. Nous vous recommandons McAfee, qui semble poser le moins de problèmes. En cas de difficultés lors de l’installation de Net2, nous conseillons de couper le logiciel anti-virus. Si les difficultés persistent une fois le logiciel anti-virus est réactivé, la personne chargée du support du logiciel anti-virus doit être consultée. En ce cas, notre équipe d’assistance technique pourra apporter ses conseils.

Veuillez noter que les systèmes d’exploitation Windows Server 2003 et Windows XP ne sont plus pris en charge à compter de la version v5.00. Pour assurer la compatibilité, les utilisateurs ne doivent pas utiliser une version ultérieure à la v4.28.

Microsoft ne recommande pas l’installation de SQL sur un contrôleur de domaine en raison des risques liés à la sécurité suite à l’utilisation de SQL 2008/2012 sur un contrôleur de domaine. À cet effet, nous avons empêché l’installation de Net2 sur des contrôleurs de domaine à partir de la version v4.28.

Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’assistance technique.

Compatibilité – Matériel

Un PC aux spécifications suivantes est nécessaire pour faire fonctionner le logiciel Net2 :

Intel® Pentium® Dual-Core 2,00 GHz (ou équivalent)
4 Go de RAM ou plus
20 Go minimum d’espace libre sur le disque
Lecteur de DVD-ROM
256 couleurs @ 1024 x 768
Port série, USB2 ou Ethernet

Pour des performances optimales, nous recommandons les caractéristiques suivantes :

Processeur Intel® Core™ 2 Quad (ou équivalent)
8 Go de RAM ou plus
20 Go minimum d’espace libre sur le disque
Lecteur de DVD-ROM
256 couleurs @ 1024 x 768
USB2 ou Ethernet

Prérequis du client / serveur SIP :

Codec vidéo H.264
Codec audio G.711 (PCMU)
SIP INFO ou RFC2833 nécessaire pour ouvrir les portes à distance via un client SIP (les autres formats DTMF ne sont pas pris en charge)
Afin de garantir la compatibilité avec un serveur SIP / client tiers, nous vous recommandons de tester le système avec le panneau d’entrée Net2, avant l’installation.

Compatibilité – Réseau

Lorsque les appareils disposent d’un port pour réseau Ethernet, (par exemple une interface TCP / IP RS485, ou une carte E / S Net2), l’appareil sera compatible avec les infrastructures Ethernet IEEE802.3 prenant en charge 10BaseT à 10 Mbps, utilisant le protocole réseau IPv4.

La circulation des données par IP entre le logiciel d’interface utilisateur et le logiciel de serveur (où le mode client-serveur est utilisé), et entre le logiciel de serveur et les cartes d’E / S, passe par des ports dans la plage 6474 à 6485 (compris). Lorsque vous utilisez un adaptateur TCP/ IP RS485, les ports 10001 et 30718 sont utilisés. Une combinaison de communications TCP et UDP est utilisée. Il faut tenir compte de cela sur les routeurs où le filtrage ou la redirection de port est employé.

À chaque fois que des données de Net2 sont transmises via TCP / IP, nous conseillons de tenir compte de la protection des données et de la vulnérabilité des composants. Un réseau privé virtuel (VPN) doit être utilisé lorsque le trafic transite via l’Internet public, et il est conseillé de sécuriser le VLAN sur les réseaux internes vulnérables. Nous vous conseillons de faire créer et protéger votre réseau par une personne compétente. La configuration et la conception du réseau n’entrent pas dans les compétences de notre équipe d’assistance technique.

Protection du réseau – Facteurs à prendre en compte

Il est vivement conseillé de protéger de manière appropriée le réseau de votre site. Il incombe à l’utilisateur de bien protéger son site. Paxton recommande de suivre les précautions suivantes en matière de sécurité informatique, à titre de référence. Veuillez cliquer ici pour de plus amples informations.

Assistance technique

Nous disposons d’une équipe d’assistance technique que vous pouvez contacter par téléphone pour vous conseiller sur l’installation du logiciel Net2 et sur son utilisation. Elle peut se charger des requêtes de la part des installateurs, avant ou après la mise en service d’un système, et des utilisateurs du système.

Notre équipe d’assistance technique est formée à l’utilisation du logiciel, et connait les procédures essentielles à son installation sur les systèmes d’exploitation recommandés. Presque toutes les installations se font simplement, et ne nécessitent ni conseils ni aide de notre part. Toutefois, lorsque des problèmes inhabituels surviennent, il peut être nécessaire de vous référer à des membres plus expérimentés de notre équipe d’assistance technique, ou à l’équipe du développement pour obtenir des conseils. Un certain nombre de communications téléphoniques peut être nécessaire pendant plusieurs jours.

Les conseils donnés par notre équipe d’assistance technique peuvent uniquement se limiter à l’installation et à l’utilisation du système Net2 et du logiciel. Tout autre avis donné ou discussions relatives au matériel du PC, systèmes d’exploitation, infrastructure réseau ou à tout système ou logiciel non fourni par Paxton Access, est officieux, sans engagement, et ne peut être considéré remplacer les compétences professionnelles adéquates que l’installateur peut mettre à votre disposition. Nos conditions générales de vente s’appliquent également à ce service.