Die 5-Jahres-Gewährleistung
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, daß die meisten unserer Produkte mit einer fünfjährigen Gewährleistung geliefert werden. Es ist unser Ziel, diese Gewährleistung allgemeinverständlich und nicht in “Kleingedrucktem” zu präsentieren. Sollten Sie Probleme haben, die Gewährleistung zu verstehen, oder der Ansicht sein, sie sei mißverständlich, dann lassen Sie uns dies bitte wissen.
Warum bieten wir diese Gewährleistung an?
Die Rücksendungsquoten für unsere Produkte sind schon immer niedrig gewesen, und unsere Aufzeichnungen zeigen, dass sie in den vergangenen Jahren kontinuierlich weiter zurückgegangen sind. Wir haben bereits seit einigen Jahren Produkte als Kulanz ersetzt, bei denen wir der Ansicht waren, daß wahrscheinlich ein Fertigungsfehler zu dem Problem geführt hat. Zu unseren Kunden zählen bei Paxton registrierte Distributoren und deren Kunden, die unsere Produkte bei diesen registrierten Distributoren kauften als auch bei Paxton registrierte Errichter (letzteres ist nur für bestimmte Länder gültig. Bitte Paxton für weitere Details ansprechen).
Was umfasst unsere Gewährleistung?
Für alle aktuellen Produkte von Paxton Access gilt eine Gewährleistung gegen elektronisches Versagen. Diese Gewährleistung ist auf fünf Jahre befristet, beginnend vom Herstellungsdatum des Produkts. Das Produkt muss jedoch entsprechend den Installationsanweisungen installiert sein und passend in geeigneten Bedingungen eingesetzt werden.
Alle Produkte von Paxton Access, bei denen mechanische Abnutzung auftritt, sind gegen mechanischen Ausfall gewährleistet, sofern dieser auf einen Fertigungsfehler zurückzuführen ist. Das Produkt muss jedoch entsprechend der Installationsanweisungen installiert sein und passend in geeigneten Bedingungen eingesetzt werden. Dies wird auch durch die maximale Lebensdauer eines Produkts beschränkt, sofern angegeben.
- PROXIMITY-Schlüsselanhänger haben eine Gewährleistung auf Lebenszeit gegen Versagen in normalem Gebrauch.
- Bitte beachten Sie: Alle Paxton10 Server werden mit einer 2-jährigen Herstellergarantie geliefert, welche von Paxton abgedeckt wird.
Details der Gewährleistung
Paxton Access repariert oder ersetzt nach eigener Entscheidung jegliche Geräte, die unter Gewährleistung stehen. Als Alternative (die insbesondere für unsere Kunden außerhalb Großbritanniens gilt) behält Paxton Access sich vor, Gutschriften für die Kosten der Geräte bereitzustellen.
Bedingungen der Gewährleistung
Solange keine andere schriftliche Vereinbarung mit Paxton Access getroffen wurde, müssen fehlerhafte Geräte zu Prüfzwecken in angemessener Verpackung an Paxton Access zurückgesendet werden. Dem Gerät muss eine Notiz mit Namen und Telefonnummer einer Kontaktperson beigefügt sein, die den Fehler am Gerät beschreiben kann. Die fünfjährige Garantie gilt für Produkte, die nach dem 1. Januar 2000 gekauft wurden.
Ausnahmen
Schäden, die während der Installation entstehen oder die durch Feuer oder Blitzschlag, durch falsche elektrische Belastung oder durch Mißbrauch verursacht werden, sind nicht durch die oben beschriebene Gawährleistung abgedeckt.
Beispiel für unpassenden Gebrauch: PROXIMITY-Karten müssen in einem Kartenhalter oder Portemonnaie aufbewahrt werden, so daß die Karte nicht ständig gebogen wird. Andernfalls wird es zu Schäden in der Elektronik kommen. In solchen Fällen sollten PROXIMITY-Schlüsselanhänger verwendet werden, die z. B. in Hosentaschen aufbewahrt werden können.
Ein Beispiel für die maximale Anzahl von Operationen ist der Lesekopf eines CARDLOCK-Kartenlesers, der bis zu 1.000.000 Einlesungen ausführen kann. Dies ist in diesem Fall die Grenze der Gewährleistung.
Folgeschaden
Wir bestätigen jedoch, dass Paxton Access keinerlei Haftung für Folgeschäden jeglicher Art übernimmt, die durch ein Versagen ihrer Geräte oder Dienste entstehen. Die Garantie ist, wie oben erklärt, auf den Wert der Geräte beschränkt.
Haftungsbeschränkungen
Paxton Access übernimmt keinerlei Haftung für jegliche Folgeschäden, die aufgrund eines Produktversagens auftreten. Die maximale Haftbarkeit von Paxton Access für ein Produktversagen ist der Kaufpreis, den der Kunde für das Gerät bezahlt hat. Ihre Verbraucherrechte werden dadurch nicht beeinflusst.
